الشروط والأحكام – ليون ستور
يلزم قراءة هذه الشروط والأحكام بشكل كامل قبل الاشتراك أو الدفع. يُعد إتمام عملية الاشتراك موافقة صريحة ونهائية على جميع البنود أدناه، ولا تتحمل إدارة المتجر مسؤولية عدم قراءة العميل للشروط.
1) التفعيل ومدة الانتظار
- قد تستغرق عملية التفعيل من ساعة إلى (30) يومًا.
- التفعيل يتم من جهة أبل وليس من إدارة المتجر، وذلك وفقًا لسياسات أبل وإجراءاتها.
2) الاشتراك والأجهزة
- الاشتراك مخصص لـ جهاز واحد فقط ولا يمكن نقله أو تحويله إلى جهاز آخر نهائيًا.
- جميع التطبيقات متوافقة مع أجهزة: iPhone – iPad – iPod فقط.
- لا يمكن نقل الاشتراك حتى لو تم التفعيل خلال أقل من ساعة، ويستلزم ذلك اشتراكًا جديدًا.
3) سياسة الاسترجاع والإلغاء
- لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك بعد التفعيل، بسبب سياسة أبل التي تمنع إزالة الجهاز بعد إضافته.
- أي اشتراك تم عن طريق الخطأ يعد مسؤولية العميل وحده، ولا يتحمل المتجر مسؤوليته ولا يمكن إلغاؤه.
4) استقرار التطبيقات والدعم الفني
- بعض التطبيقات القديمة قد لا تعمل بسبب توقف المطور عن تحديثها أو بسبب قدم إصدار جهاز العميل.
- النسخ المكررة من التطبيقات قد لا تعمل أحيانًا.
- بعض التطبيقات قد لا تدعم الإشعارات.
- المتجر غير ملتزم بتوفير أو تحديث نسخ سناب المجانية، ويعتمد ذلك على النسخ المتاحة فقط.
- في حال تعطل نسخة مجانية سيتم إشعار العميل عبر المتجر، ولا يمكن حل المشكلة إذا كانت مرتبطة بالمطور أو بسياسات أبل.
5) التطبيقات ذات الاشتراك الإضافي (اشتراك المطور)
- بعض التطبيقات أو الأدوات قد تتطلب اشتراكًا إضافيًا منفصلًا من جهة المطور أو مزود الخدمة.
- يقر العميل بأن ليون ستور غير مسؤول عن:
- تشغيل هذه التطبيقات أو استمرار عملها
- تحديثها أو توقفها
- الأعطال أو المشاكل التقنية الخاصة بها
- أي تغيير في نظام الاشتراك أو الأسعار أو المزايا
- وذلك حتى لو كان العميل مشتركًا فيها أو قام بشرائها ضمن أي باقة أو خدمة.
شروط إضافية خاصة بالاشتراك الإضافي (التطبيقات/الأدوات المنفصلة):
- الاشتراك الإضافي يُقدَّم كخدمة مستقلة من جهة المطور/مزود الخدمة، ويقر العميل بأن دور ليون ستور يقتصر على إتاحة الوصول/التفعيل ضمن منظومة المتجر، دون التزام بتشغيل الخدمة الخارجية أو ضمان استمرارها أو دعمها الفني.
- لا يمكن إلغاء الاشتراك الإضافي نهائيًا بعد إتمام عملية الاشتراك أو الدفع، ويُعد تنفيذ العملية موافقة صريحة ونهائية على ذلك.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع قيمة الاشتراك الإضافي أو أي جزء منه تحت أي ظرف، سواء تم الاشتراك عن طريق الخطأ أو لعدم الاستخدام أو لأي سبب آخر.
- يقر العميل بأن أي تغيير في سياسات المطور/مزود الخدمة (مثل الأسعار، المزايا، آلية الإتاحة، القيود، الإيقاف) خارج نطاق مسؤولية المتجر، ولا يترتب عليه أي استرجاع أو تعويض من ليون ستور.
- يقر العميل أن أي أعطال أو توقف أو قيود تنتج عن سياسات أبل أو سياسات المطور/مزود الخدمة أو تحديثات النظام تقع خارج نطاق مسؤولية المتجر.
شرط ارتباط الاستفادة من الاشتراك الإضافي بسريان اشتراك المتجر:
- يشترط للاستفادة من الاشتراك الإضافي أن يكون اشتراك العميل في ليون ستور ساريًا وفعّالًا طوال مدة الاستفادة، ويُعد اشتراك المتجر شرطًا أساسيًا للوصول إلى مزايا الاشتراك الإضافي أو تفعيلها أو استمرارها.
- في حال توقف اشتراك المتجر أو انتهائه أو تعليقه أو إيقافه لأي سبب (سواء بطلب العميل أو بسبب مخالفة الشروط أو لأي سبب تقني/تنظيمي)، يتوقف تلقائيًا حق العميل في الاستفادة من الاشتراك الإضافي إلى حين إعادة تفعيل اشتراك المتجر.
- يقر العميل بأنه في حال توقف اشتراك المتجر، يلزم الاشتراك في المتجر مرة أخرى (تجديد/إعادة اشتراك) لاستعادة إمكانية الاستفادة من الاشتراك الإضافي، ولا يترتب على المتجر أي التزام بإعادة التفعيل دون اشتراك متجر فعّال.
- لا يترتب على توقف اشتراك المتجر أي حق للعميل في استرجاع قيمة الاشتراك الإضافي أو المطالبة بتعويض أو تمديد مدة الاشتراك الإضافي، ويُعد ذلك ضمن موافقته على هذه الشروط.
6) الحظر والمسؤولية
- لا يضمن المتجر الحماية من الحظر في أي تطبيق، ولا يتحمل مسؤولية أي باند أو إيقاف.
- تطبيق اليودل معرض للحظر، ولا نضمن إلغاء الحظر عند استخدام النسخ المعدلة.
- المتجر غير مسؤول عن توفر أو استقرار نسخ سناب شات أو سناب المعدل أو أي محتوى متعلق به.
7) الأكواد والنسخ المدفوعة
- بعض النسخ مثل (سناب / ببجي) قد تتطلب كود اشتراك شهري من مطور النسخة، والمتجر غير مسؤول عن أسعارها أو تغيّرها أو سياساتها.
8) اليودل
- في حال شراء كود يودل وظهور حظر على الحساب أو حدوث أي مشكلة داخل التطبيق بعد استخدامه، فإن المتجر غير مسؤول عن المشكلة ولا عن حلها، ولا يحق للمشترك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع.
9) هاكات الألعاب والتطبيقات المخالفة
- تحميل أو استخدام الهاكات يكون على مسؤولية العميل الشخصية.
- لا نتحمل أي باند أو إيقاف للحساب لأي سبب.
- إذا لم يقم المطور بإصلاح تطبيقه أو أداته، فلا يمكن إصلاحها من طرفنا.
- لا يوجد ضمان على المنتجات المخالفة مثل الهاكات.
- يُنصح بعدم اللعب بحساب أساسي.
- يقوم المتجر بمراجعة تغيّرات الحماية في بعض الألعاب مثل ببجي وكول أوف ديوتي وإصدار تحديثات تتوافق معها قدر الإمكان دون ضمان الاستمرارية.
10) مدة الاشتراك وفقد البيانات
- مدة الاشتراك تكون غالبًا من 10 إلى 12 شهرًا.
- تاريخ انتهاء الاشتراك هو تاريخ انتهاء ترخيص أبل وليس تاريخ يوم اشتراك العميل.
- بعد مرور شهرين من تاريخ الاشتراك:
- في حال حدوث خلل، أو فقد بيانات، أو تعرض الموقع لأي مشكلة، يلزم تجديد الاشتراك ولا يحق للعميل المطالبة بتعويض.
- في حال فقد أو تلف بيانات المشترك، لا يحق له المطالبة بأي تعويض، وأي تعويض محتمل (إن وجد) يكون حسب تقدير إدارة المتجر فقط.
11) تكرار التطبيقات
- يمكن تكرار التطبيقات بعدد غير محدود.
- لا نضمن استمرار أي تطبيق مستقبلاً.
- المتجر غير مسؤول عن أي حظر ينتج عن استخدام أي تطبيق.
- لا تحتاج إلى وجود جلبريك.
12) إيقاف الاشتراك
- يحق لإدارة ليون ستور إيقاف اشتراك العميل إذا كان مصدر شك أو قام بالشتم أو الإساءة لأي عضو من فريق المتجر.
- يحق للإدارة إيقاف الاشتراك بشكل دائم أو مؤقت دون إمكانية الاعتراض.
13) الضمان والتعويض حسب نوع الباقة
أ) الباقة العادية
- لا تشمل الباقة العادية أي ضمان على استمرارية الخدمة.
- يحق لإدارة المتجر إيقاف أو تعليق الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مالي لأي سبب كان، حتى لو كان الإيقاف خلال الدقيقة الأولى من التفعيل.
ب) باقة VIP
- تشمل باقة VIP ضمانًا لمدة (90) يومًا من تاريخ تفعيل الخدمة.
- خلال أول 90 يومًا: في حال تعطل الخدمة، يحق للعميل الحصول على تعويض بحد أقصى مرتين فقط.
- في حال تكرر التعطل 3 مرات أو أكثر خلال 90 يومًا: لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض إضافي.
- في حال مرور 90 يومًا دون تعطل ثم حدث تعطل بعد ذلك: يتم التعويض مرة واحدة فقط.
- لا يشترط استمرار الخدمة 90 يومًا للاستفادة من الضمان، ويتم احتساب المدة من تاريخ التفعيل.
ج) الباقة الذهبية
- تخضع الباقة الذهبية لنفس شروط باقة VIP بالكامل، مع اختلاف مدة الضمان لتصبح (300) يومًا من تاريخ تفعيل الخدمة.
14) تعديل الشروط والأحكام
- تحتفظ إدارة ليون ستور بحقها الكامل في تعديل أو تغيير الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.
- تُطبق التعديلات على جميع المشتركين، ويتوجب على العميل مراجعتها بشكل دوري.
